社会治理,平安为要。近年来,福泉市公安局金山派出所以网格化管理服务为基础,突出发挥“警格+网格”双网融合,将警务力量与网格化管理紧密结合,打通基层治理的“最后一公里”,提升基层社会治理水平。
“车位是我自己花钱买的,你们服务不到位,凭什么理直气壮收费?”
“业主不缴费可以通过法律途径解决,但限制车辆通行既违法又伤和气,面对物业方我也是无奈之举。”
……
近日,在金山街道某小区内,一场因停车场收费引发的“拉锯战”持续升温——物业公司以没交停车费“不抬杆”为由,阻碍业主李先生车辆进出小区停车场,李先生则扬言要堵门维权。
4月10日,福泉市公安局金山派出所民警接到社区网格员求助后,立即联合社区网格长召集业主和物业座谈。
“杨经理,你们物业单位用拦车杆阻碍业主正常通行,就像用水浇汽油,只会越烧越旺!”民警耐心的调解道:“你们维权也要守住法律底线,不得采取限制业主进出的方式催缴费用。这拦车杆一降,可就把大家沟通的通道堵死了啊!”最终,经过3个小时面对面调解,双方放下成见,达成和解。物业负责人表示马上整改服务,缴费争议愿意进一步协商。
“以前觉得警察只管抓坏人,没想到家长里短的事也能这么上心。”业主李先生感慨道。这场纠纷的高效化解,正是金山派出所深化“警网融合”机制的生动实践。
据悉,金山派出所以3个警格对接13个社区网格,建立“网格预警—警格响应—联动处置”闭环,推动民警与网格员“信息共享、问题共商、风险共防”。
此类纠纷调解,网格员前期精准收集民情,民警现场释法说理,双方合力实现“事心双解”。
“过去单靠民警调解,往往陷入‘公说公有理’的困局。”城南警格民警邱金贤指着警网融合流程图说道:“现在网格员就是我们的‘民情雷达’,能提前感知矛盾苗头,民警带着法律和案例上门,解决问题自然事半功倍。”
随着“警网融合”工作向纵深推进,大量纠纷及隐患在基层得到妥善解决,有效避免了矛盾激化升级,维护了辖区稳定,真正实现“小矛盾不出网格,大矛盾不出社区”。
下一步,福泉公安持续探索“警网融合”工作新路径,实现“警网融合”纵深推进、双向赋能,不断提高社区综合治理效能,努力营造安全、和谐、稳定的社区环境。
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